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河北昊天热力发展有限公司服务承诺
发布时间:2021-08-26 14:44:59

 

为提高用户接入服务效率,减少办理环节,缩短办理时限,提升用户满意度,承诺如下:

一、 河北昊天热力发展有限公司热网覆盖区域内,热力报装实行专人负责制,保证工作日内专人受理报装业务。

二、 热力报装实行容缺受理。

三、 受理后实行上门服务,热力公司客服部主动联系用户踏勘现场,确定接入方案。

四、 为用户免费提供集中供热等咨询服务。

五、 虚心接受用户的意见、建议,不断改进服务质量。

 

河北昊天热力发展有限公司

                                 2020年9月

昊天热力用热报装业务流程(文字版).docx

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